anketiranih potrošača kažu da bi radije kupovali isključivo putem interneta.1
Šta treba da bude vaše online prisustvo?
Iako je biti online od vitalnog značaja, nijednoj firmi nisu potrebne iste vrste online prisustva. Možda želite da sveobuhvatan veb-sajt prikaže vaš posao - ili bi nešto jednostavnije moglo odjeknuti bolje. Imamo savete i partnere koji će vam pomoći u postavljanju ili nadogradnji vaše online prodavnice.
potrošača radije kupuje tamo gde su dostupne prednosti vezane za digitalizaciju (veb-sajt i programi lojalnosti).1
1 Gore navedeni uvidi su iz Istraživanja digitalne transformacije kompanije Visa, Maru / Matchbox istraživanje iz 2018.
Prikazati se online na najbolji način
Ako ste spremni da svoje malo preduzeće predstavite online, evo nekoliko saveta i najboljih praksi koje će vas voditi kroz postupak.
Neka bude jednostavno: Kupci ostaju duže na veb-sajtovima prilagođenim korisnicima. Većina kupaca će odlučiti da li želi da pregleda i kupi u roku od nekoliko minuta.
Prihvatite online prodavnicu: Dopuštanje ljudima da kupuju direktno sa vašeg veb-sajta olakšava kupcima da kupuju direktno od vas, možda čak i u udobnosti njihovih domova. Dobar dobavljač rešenja za veb-sajt olakšava posao online prodaje, pomažući vam da organizujete online prodavnicu za vaše poslovanje.
Omogućite pretragu na veb-sajtu: Kupci očekuju da će moći da posete prodavnicu i pretraže određene stvari poput „plavih ženskih cipela“. Prikazivanje najrelevantnijih proizvoda uveliko će povećati verovatnoću da će ih naručiti.
Sadržaj je ključan: Planirajte šta će ljudi videti i raditi kada posete vaš veb-sajt. Mnogi posetioci sajta neće želeti da kupuju odmah, pa im navedite razloge da ga posete i ostanu i ukoliko ne kupuju.
Uključite vodiče sa uputstvima: Vodiči za upotrebu i šabloni kupovine pomažu kupcima da planiraju kupovinu koja se odnosi na proizvod ili uslugu koju prodajete. Možda nećete dobiti direktnu prodaju odmah, ali angažovanje kupaca i zadržavanje online znači da će se oni i dalje vraćati na vaš veb-sajt.
Započnite s malim, a zatim proširite: Prvo usavršite osnove: proizvodi, usluge, sati, ponude, recenzije i kontakt informacije. Funkcije poput pretplate, rezervacije i članstva mogu se ubaciti kasnije, osim ako nisu fokus vašeg poslovanja.
Van granica veb-sajta – budite na društvenim mrežama: Društvene mreže mogu proširiti domet vašeg preduzeća pružajući potencijalnim kupcima drugi kanal da stupe u kontakt sa vama. Pogledajte najbolje prakse za vaše online prisustvo u tekućim i rastućim sekcijama Platforme za podršku malom biznisu.