Visa Globalna izjava o privatnosti

U zavisnosti od našeg odnosa i interakcijama sa vama, kategorije Ličnih informacija koje o vama prikupljamo mogu da obuhvataju:

• Kontakt informacije – One podrazumevaju vaše ime i prezime, korisničko ime, poštansku adresu, adresu e-pošte, broj telefona, broj mobilnog telefona, profilna imena na društvenim mrežama, kao druge lične identifikatore. Ovo može takođe da uključuje kontakt informacije samostalnih preduzetnika i poslovne kontakt informacije.
• Informacije o transakcijama i finansijama – To podrazumeva:
  • Informacije o vašoj kartici, uključujući 16-ocifreni broj kartice za digitalno plaćanje, koji se takođe naziva i broj ličnog računa ili „PAN (Primary account number, primarni broj računa)”; povezani nefinansijski identifikator koji se takođe naziva i broj naloga za plaćanje ili „PAR” token; datum isteka, servisni kod, PIN podaci za verifikaciju i CCV; i
  • Informacije o vašim transakcijama, uključujući datum, vreme, lokaciju i iznos transakcije i informacije o prodavcu. Ovo takođe može da uključuje podatke na nivou stavki u nekim slučajevima.
• Podaci o odnosu – Podrazumevaju informacije o navikama pri kupovini i plaćanju, i druge informacije koje nam mogu pomoći da vam pružimo personalizovani sadržaj:
  • Demografske informacije, poput starosti i bračnog ili porodičnog statusa;
  • Verovatnoća da biste mogli da budete zainteresovani za određene kupovine ili iskusite određene životne događaje i druge procene sklonosti; i
  • Podaci sa profila na društvenim mrežama i informacije o vašim interesovanjima.
• Informacije o interakcijama – To podrazumeva informacije o vašim interakcijama sa kompanijom Visa, poput:
  • Informacije koje se prikupljaju kada učestvujete u promocijama ili programima, kao što su informacije o računu za program nagrada;
  • Informacije o programi benefita koje nudi kartica, uključujući podatke o kvalifikaciji i povezane evidencije;
  • Informacije koje se prikupljaju kada nas kontaktirate, kao kada na primer kontaktirate naš servis za klijente;
  • Dnevnik poseta;
  • Informacije koje se prikupljaju kada prisustvujete događajima koje sponzoriše Visa, kao što su informacije o putovanju o vama ili vašim pratiocima i informacije prikupljene tokom događaja; i
  • Druge informacije koje nam dostavljate, kao što su podaci koji se prikupljaju za proveru klijenta (npr. sigurnosna pitanja za lozinke ili nalog).
• Biometrijski identifikatori – To može da podrazumeva podatke o prepoznavanju lica, otiscima prstiju, brzini kucanja na tastaturi, poziciji skrolovanja i podacima o ponašanju ili drugim fizičkim navikama, kao što je odabir da koristite biometrijsku potvrdu sa kompanijom Visa ili njenim klijentima.
• Podaci o poslovnim klijentima – To podrazumeva informacije o vašoj poziciji u kompaniji, vaše ovlašćenje da koristite proizvode ili usluge, i vaše ovlašćenje da vršite porudžbine; informacije o kvalifikacijama klijenata/dobavljača; druge podatke koje delite sa nama u vezi sa odnosom.
• Direktne i indirektne informacije – Elemente podataka dobijamo direktno i indirektno kroz analizu našeg odnosa i informacija o transakcijama. Na primer, možemo generišemo sklonosti, atribute i/ili poene u svrhe marketinga, bezbednosti ili sprečavanja prevara.
• Onlajn i tehničke informacije – To podrazumeva informacije o vašim interakcijama na našim veb lokacijama, aplikacijama i oglasima, uključujući IP adresu, identifikatore uređaja, podešavanja, karakteristike, oglašavački identifikator, istoriju pretrage, dnevnici veb servera, evidencije o dnevnicima servera, evidencije o dnevnicima aktivnosti, brzina kucanja na tastaturi i druge informacije koje se prikupljaju koristeći kolačiće i slične tehnologije.
• Audio i vizuelne informacije – To podrazumeva audio, electronics, vizuelne ili slične informacije koje se odnose na vaše interakcije sa nama, uključujući fotografije, video zapise, CCTV snimke, snimke iz pozivnog centra, snimke praćenja poziva i glasovne poruke.
• Identifikacioni brojevi koje izdaju državni organi – To podrazumeva broj socijalnog osiguranja, broj vozačke dozvole, broj pasoša i drugih ličnih dokumenata koje izdaju državni organi, a koji mogu biti neophodni za potrebe usklađenosti ili u skladu sa prirodom odnosa.
• Informacije o geolokaciji – može da podrazumeva precizne informacije o geolokaciji, koje možemo da prikupljamo automatski sa vašeg mobilnog uređaja ako odlučite da nam dozvolite da ih prikupljamo.
• Profesionalne i informacije o zaposlenju – uključuje profesionalne ili informacije vezane za zaposlenje za zaposlene i potencijalne zaposlene, uključujući podatke o kandidatima i biografijama, kao što su obrazovanje i radno iskustvo; informacije o kvalifikacijama za poziciju, kao što su veštine i akreditivi; profesionalne interese i ciljeve; informacije prikupljene za kvalifikacije zaposlenih, kao što je dokumentacija o pravu na rad; i reference.
• Podaci o usklađenosti – To podrazumeva evidencije koje se vode kako bi se dokazala usklađenost sa važećim zakonima; evidencije koje se odnose na sklonosti korisnika, kao što su odluke da se prijavite ili ne prijavite za određene marketinške programe; i evidencije koje se odnose na za zahteve u pogledu prava lica na koje se podaci odnose.

Neke od Ličnih informacija u ovim kategorijama se mogu smatrati osetljivim Ličnim informacijama u nekim jurisdikcijama.

Možemo da prikupljamo Lične informacije o vama iz različitih izvora, u zavisnosti od našeg odnosa i interakcije sa vama. Ovi izvori mogu da uključuju:

• Vaše finansijske institucije, izdavaoca platne kartice, trgovce, preuzimače i druge partnere, kada koristite platni proizvod brenda Visa ili kad postupate u njihovo ime, kao, na primer, kada prislonite svoju Visa karticu ;
• Vas, kao kada se prijavite na linku kartice koji nudi programe kompanije Visa ili našeg partnera u zajedničkoj promociji, kada se prijavite za Visa rešenje klikni da bi platio ili kada nam date odgovore na ankete;
• Vaš računar ili uređaje kada imate interakciju sa našim platformama, veb lokacijama i aplikacijama ili putem drugih automatskih tehnologija, kao kada snimamo pozive našem pozivnom centru ili koristimo CCTV kamere u našim objektima; i
• Ostala treća lica, uključujući agregatore podataka, kompanije društvenih mreža i druge javne dostupne izvore. Takođe, Profesionalne i informacije o zaposlenju mogu da se prikupljaju iz vaših preporuka i od trećih lica koja nam pomažu da provodimo interne istrage i detaljne provere, a Podaci o poslovnim klijentima mogu da se prikupljaju od vašeg poslodavca, organizatora poslovnog sajma i konferencije i kompanija koje pružaju profesionalne usluge.

„Svakodnevne poslovne svrhe” obuhvataju sledeće poslovne svrhe i povezane svrhe za koje se mogu koristiti Lične informacije:

• Za pružanje informacija, proizvoda ili usluga koje traži pojedinac ili kako se razumno očekuje u kontekstu u kom su Lične informacije prikupljene (kao što je akreditacija klijenta, pružanje korisničke podrške, upravljanje personalizacijom i postavkama, obezbeđivanje ažuriranja proizvoda, popravke grešaka i opozivi i rešavanje sporova);
• Za upravljanje identitetom i akreditacijom, uključujući verifikaciju identiteta i autentifikaciju, i upravljanje sistemom i tehnologijom;
• Za zaštitu bezbednosti i integriteta sistema, mreža, aplikacija i podataka, uključujući otkrivanje, analiziranje i rešavanje bezbednosnih pretnji i saradnja sa centrima za sajber sigurnost, konzorcijumima i agencijama za sprovođenje zakona u vezi sa neposrednim pretnjama;
• Zarad otkrivanja i sprečavanja prevara;
• Za zakonske i regulatorne usklađenosti, uključujući sve upotrebe i otkrivanja Ličnih informacija koje su neophodne u skladu sa zakonom ili su u razumnoj meri neophodne za usklađivanje sa politikama i procedurama kompanije, kao što su programi za sprečavanje pranja novca, programi za bezbednog i prijavu incidenata, programi za zaštitu intelektualne svojine i telefonske linije za korporativnu etiku i usklađenost;
• Za korporativnu reviziju, upravljanje, analizu finansija i računovodstva i izveštavanje;
• Za sprovođenje ugovora i zaštitu od povreda, krađe, zakonske odgovornosti, prevare ili zloupotrebe i za zaštitu ljudi ili imovine, uključujući programe fizičke bezbednosti;
• Za deidentifikaciju, depersonalizaciju i anonimizaciju podataka ili stvaranje agregatnih skupova podataka, kao što je konsolidovano izveštavanje, istraživanje ili analitika;
• Za pravljenje dodatnih primeraka za kontinuitet poslovanja i u svrhe oporavka od katastrofe; i
• Za korporativno upravljanje, uključujući spajanja, pripajanje i prodaje udela.

Vaše Lične informacije možemo otkriti:

• Našim Pridruženim pravnim licima;
• Našim pružaocima usluga, kako bi nam pružali usluge;
• Finansijskim institucijama, trgovcima, obrađivačima plaćanja i drugim trećim licima koja su obavezana odgovarajućom obavezom poverljivosti i ograničenjima upotrebe, u svrhe omogućavanja vaših plaćanja, sprečavanja prevarama i upravljanjem rizikom, pružajući i razvijajući proizvode i usluge i pružanje podrške našim svrhama svakodnevnog poslovanja;
• Treće strane koje nam pomažu da otkrijemo i sprečimo prevare. Ovi nezavisni dobavljači usluga za sprečavanje prevara koje koristimo da bismo otkrili i sprečili prevarne transakcije; i oni su odgovorni za korišćenje vaših ličnih podataka i koristiće ih u svrhe navedene u njihovim sopstvenim obaveštenjima;
• Trećim licima, kao što su eksterni partneri u oglašavanju, koji mogu da koriste podatke koji se prikupljaju putem kolačića i sličnih sredstava kako bi nam pomogla da našim onlajn reklamnim programima;
• Državnim agencijama;
• Agencijama za zapošljavanje i vašim preporukama (za profesionalne i informacije o zaposlenju); i
• Vašom kompanijom i pridruženim pravnim licima (podaci o poslovnim klijentima).

Možemo takođe da otkrivamo lične informacije kada je to propisano zakonom, i to agencijama za primenu prava, regulatorima ili sudovima, ili kako je dozvoljeno zakonom, kada na primer prodajemo ili prenosimo poslovna sredstva, sprovodimo ugovore, štitimo našu imovinu ili prava, imovinu ili bezbednost drugih ili kada je potrebno za revizije, usklađenost i korporativno upravljanje.

U određenim zemljama, Visa omogućava jednostavno, dosledno i bezbedno plaćanje putem interneta pomoću funkcije „Click to Pay“. Ovo vam može ponuditi direktno Visa ili vaš izdavalac kao karakteristiku vaše kartice.

Ako vam vaša banka izdavalac pruža ovu uslugu u skladu sa svojim odredbama i uslovima, pogledajte njihovu izjavu o privatnosti za više informacija.

Ako vam Visa pruža ovu uslugu, dobićete Vizine uslove korišćenja usluge. Takođe možete pristupiti svom profilu u bilo kom trenutku na Visa Click to Pay Consumer Portal.