Prijavite izgubljenu ili ukradenu karticu ili protivzakonite naplate

Select the country you are calling from

*Pozivaocima u određenim zemljama koji biraju ove brojeve može biti naplaćena naknada, što obuhvata i poziv na račun primaoca poziva sa mobilnih ili hotelskih telefona. Kompanija Visa neće biti odgovorna ni za kakve nastale troškove. Ako zemlja u kojoj boravite nije na spisku ili ako imate poteškoća sa korišćenjem bilo kog besplatnog broja, molimo vas da na račun primaoca poziva pozovete +1-303-967-1096. (Pozivi na račun primaoca poziva se obavljaju preko lokalnog operatera.) Ukoliko imate poteškoća sa sluhom i nalazite se u SAD, pozovite 1-800-TDD-1213 (za Kanadu: 1-305-278-4285 i druge zemlje: 1-512-865-2002.)

Uzmite gotovinu po hitnom postupku i zamenite karticu

Visa je tu da vam pomogne. Blokiraćemo vašu karticu (ako je poznat broj kartice), a zatim vas povezati sa vašom finansijskom ustanovom/bankom. Zatim, nakon odobrenja vaše banke, možete dobiti i zamenu kartice po hitnom postupku u roku od jednog do tri radna dana.^* Alternativno, obezbedićemo dostupnost gotovine na mestu u vašoj blizini, obično u roku od nekoliko sati od odobrenja vaše banke.

^*Primenjuju se određene restrikcije/ograničenja

Često postavljana pitanja

: Predstavnik iz kompanije Visa će vam pomoći da popunite prijavu o izgubljenoj ili ukradenoj kartici. Razgovarajte s nama ili nas nazovite putem globalnog besplatnog broja vaše zemlje/regije s padajućeg izbornika na vrhu ove stranice.
: Da biste podmirili potrošnju dok čekate zamensku karticu, kada imate problema sa prihvatanjem kartice, ili kada vam jednostavno treba gotov novac, Visa može obezbediti dostupnost gotovine na mestu u vašoj blizini. Razgovarajte s nama ili nas nazovite putem globalnog besplatnog broja vaše zemlje/regije s padajućeg izbornika na vrhu ove stranice.
: Ako je vaša kartica izgubljena, ukradena, oštećena ili ugrožena, sarađivaćemo sa vašom finansijskom ustanovom kako bi vam odobrila i ubrzala isporuku kartice za hitne slučajeve. Saradnici Visa globalnog servisa za pomoć klijentima su u pripravnosti. Razgovarajte s nama ili nas nazovite putem globalnog besplatnog broja vaše zemlje/regije s padajućeg izbornika na vrhu ove stranice.
: Visa servis za upite vlasnika kartica, dostupan 24/7, može vas povezati sa vašom finansijskom ustanovom za posebne upite o računu, pružiti opšte informacije Visa kompanije ili vas povezati sa pružaocima usluga ukoliko je pomoć potrebna za dobrobit vaših kartica. Razgovarajte s nama ili nas nazovite putem globalnog besplatnog broja vaše zemlje/regije s padajućeg izbornika na vrhu ove stranice.