1) Šta dobijate: 

1. Pokrivenost osiguranjem u slučaju inficiranja COVID-19 virusom
2. Pokrivenost osiguranjem u maksimalnom iznosu od 2,5 miliona dolara
   
3. Osiguranje za članove porodice sa kojima putujete (bračnog partnera i decu)*
   
4. Pokrivenost na putovanjima i u zemlji, i bilo gde u inostranstvu, što uključuje kašnjenje leta i prtljaga i propuštene letove
   
5. Pokrivenost preko 50 vrsta sportova kojima odlučite da se bavite na putovanju
   
6. Svaka kupovina Vašom premium karticom je takođe zaštićena 
   

* Bračni partner ili verenik/ca, koji živi sa vlasnikom kartice. Najviše petoro dece, važi za biološku decu, usvojenu decu i pastorčad. Pastorci moraju biti starosti do 18 ili 24 godine (ako studiraju i zavisni su finansijski), živeti sa vlasnikom kartice, neoženjeni/neudati.

2) Kako aktivirati uslugu putnog osiguranja?

- U inostranstvu plaćanjem avio-karata u jednom ili oba smera, bukiranjem smeštaja pre putovanja, ili istovremeno plaćanjem karata i bukiranjem smeštaja koristeći Visa premium karticu.

- U zemlji bukiranjem smeštaja na minimum 2 noćenja, barem 100 km daleko od doma, pomoću Visa premium kartice. 

Važna napomena: Plaćanje mora biti izvršeno Visa premium karticom, a ime na kartici se mora poklopiti sa imenom koje je izvršilo uplatu/bukiralo.

3) Kartice za koje važi premium putno osiguranje:

- Visa Platinum

- Visa Infinite

Od navedenih pogodnosti Visa premium putnog osiguranja, korisnici Visa Platinum kartica su obezbeđeni/zaštićeni:

- u slučaju kašnjenja leta

- u slučaju kašnjenja prtljaga

- u slučaju propuštenog leta

- u slučaju propuštenog leta presedanja

- pri kupovini Visa Platinum karticom

Vrste zdravstvenog osiguranja i prava na nadoknadu:

1. nepredviđeni medicinski troškovi u zemlji prebivališta
2. hospitalizacija
   
3. nesreća na putovanju
   
4. medicinski troškovi i repatrijacija
   

Osiguranje protiv COVID-19 virusa

- Testirali ste se pozitivno na COVID-19 i imate lekarsku potvrdu

- U mandatornom ste karantinu i imate sve lekarske dokumente i potvrde

Obavestite Visa konsijerž uslugu. Po povratku u zemlju prebivališta Visa konsijerž će Vam pomoći da se prijavite za kompenzaciju. Sačuvajte sve račune, karte i dokumenta kako biste potvrdili svoje činjenično stanje i primili kompenzaciju. Prepustite sve brige konsijerž usluzi koja će u Vaše ime popuniti formulare i komunicirati sa osiguravajućom kompanijom.

Uslovi pokrivenosti osiguranjem pri kašnjenju leta

- Vaš let kasni duže od 4 sata

- Napravili ste check-in 

- Imate zvaničan dokument avio-kompanije koji potvrđuje kašnjenje leta

Uslovi pokrivenosti osiguranjem pri kašnjenju prtljaga

- Vaš prtljag kasni duže od 4 sata

- Imate zvaničan dokument avio-kompanije koji potvrđuje kašnjenje prtljaga

Uslovi pokrivenosti osiguranjem pri propuštenom letu

- Imali ste nesreću na drumu ili javni prevoz nije poštovao redosled vožnje

- Pružili ste dokaz svih dodatnih troškova koje ste pretrpeli, zvaničnu potvrdu o kašnjenju javnog prevoza ili izveštaj o nesreći na drumu

- Propušten let nije bio posledica Vaše zakasnele pripreme za putovanje

 

Uslovi pokrivenosti osiguranjem pri propuštenom letu presedanja

- Propustili ste naredni let pri presedanju ka Vašoj konačnoj destinaciji

- Pružili ste dokumente avio-kompanije koji potvrđuju kašnjenje poletanja ili sletanja prvog leta

- Napravili ste sve u svojoj moći da stignete na naredni let, predvidevši barem dva sata razmaka između letova

 

Pri putovanju unutar zemlje prebivališta osiguranje je validno za:

- kašnjenje leta

- nepredviđene medecinske troškove

- oslobađanje od odgovornosti u slučaju štete pri nesreći sa iznajmljenim automobilom

- zaštitu pri kupovini

 

Uslovi pokrivenosti osiguranjem pri bavljenju sportom (ukoliko sport nije primarni razlog Vašeg putovanja)

- koristite svu neophodnu opremu za bezbednost

- poštujete sve uslove i pravila organizatora

- nemate negativne zdravstvene nuspojave bavljenja dotičnim sportom, lekarski potvrđeno

- ne takmičite se u vremenu ili brzini

 

Vaše putovanje nije osigurano u sledećim slučajevima: 

- putujete protivno savetu lekara

- putujete da biste dobili lekarski tretman ili konsultaciju

- imate nedijagnostifikovane simptome koji zahtevaju dalje ispitivanje i tretman

- u vreme bukiranja bili ste svesni pojedinih razloga koji bi Vam pokvarili putovanje ili skratili njegovo trajanje

- primarni razlog Vašeg putovanja je sport

- partner ili dete putuju bez prisustva vlasnika kartice

 

Visa konsijerž usluga je posrednik između vlasnika kartice i osiguravajuće kompanije.

Zadatak Visa konsijerž usluge jeste da asistira klijentu na efikasan način.

Obavestite Visa konsijerž uslugu o svom slučaju. Pružite informacije potrebne osiguravajućoj kompaniji kako bi Vas identifikovali. Pružite sva moguća dokumenta na raspolaganju koja dokazuju Vaš slučaj. Visa konsijerž servis će u Vaše ime popuniti formulare i komunicirati sa osiguravajućom kompanijom.