Regionalna istraživanja | Visa

Pandemija je promenila potrošačke navike i ubrzala upotrebu beskontaktnih plaćanja i e-trgovine. Visa se zalaže za pružanje podrške ekonomijama pogođenim pandemijom i želi iskoristiti svoju stručnost i podatke kako bi kompanijama pružila informacije o novim načinima kupovine i plaćanjima potrošača. Čineći to, pomažemo preduzećima u ponovnom pronalaženju i transformaciji u skladu s potrebama kupaca iz cele regije.

Istraživanje je sprovedeno tokom maja na uzorku od 500 korisnika kartica po zemljama iz regiona, starih od 18 do 55 godina.

Prema podacima, svaki četvrti građanin Srbije, Bosne i Hercegovine i Crne Gore danas redovno koristi beskontaktne kartice, ali lider u regionu u korišćenju beskontaktne tehnologije je Severna Makedonija, gde čak 68 posto ispitanika koristi ovu metodu prilikom plaćanja. S druge strane, Albanija beleži najnižu upotrebu - tek svaki deseti potrošač plaća na ovaj način, ali kupci u ovoj zemlji motivisani su da upoznaju ovu tehnologiju i iskoriste njene prednosti.

• Brže plaćanje - 52%
• Jednostavnije plaćanje - 46%
• Udobnije za plaćanje - 43%
  

• 36% korisnika koji ne koriste beskontaktne kartice navode kao razlog to što im banka nije ponudila takvu priliku
• 14% ističe da ne zna da u Srbiji postoji takva opcija
• 14% je zabrinuto za sigurnost tokom upotrebe
• 7% priznalo je da nije sigurno kako se koriste beskontaktne kartice
  

• 11% potrošača u Srbiji koristi mobilni telefon za beskontaktno plaćanje
• 64% je upoznato s opcijom mobilnog novčanika
• Oko 51% korisnika izrazilo je želju da ubuduće plaća mobilnim aplikacijama
• 35% je oduševljeno takvom prilikom
  

Beskontaktna tehnologija pruža najbrži, najprikladniji i najsigurniji način plaćanja i za potrošače i za trgovce, omogućavajući jednostavna plaćanja "tapkanjem". Visa beskontaktne kartice koriste istu dinamičku sigurnost EMV® Chip kao i kontaktni čip, a svaka transakcija uključuje jedinstveni jednokratni kôd, osiguravajući da se ukradene informacije ne mogu koristiti za stvaranje krivotvorenih kartica.

Nedavno je uvedena i Apple Pay usluga, zahvaljujući kojoj korisnici Raiffeisen Bank Visa kartice mogu uživati u dodatnim pogodnostima i plaćati robu i usluge jednostavnim dodirom svog mobilnog telefona.