Intelektualna svojina

Dok razvoj e-trgovine prodavcima pruža sjajnu priliku da globalno prodaju svoje proizvode, u isto vreme on stvara priliku za kriminalce da pokušaju da vrše nezakonite transakcije. Od pranja novca do prevarnih ponuda ili od nezakonitog klađenja do prodaje falsifikovanih dobara koja krše prava intelektualne svojine („IS”), kompanija Visa je posvećena sprečavanju korišćenja njenog brenda i sistema plaćanja za nezakonite transakcije. Taj posao nije lak, niti kompanija Visa može stalno da ga obavlja sama bez podrške Vlasnika IS i policije, ali je od ključnog značaja za održavanje poverenja svih učesnika u sistemu plaćanja. U tom smislu, kompanija Visa ima dugu istoriju bliske saradnje sa vlasnicima IS i policijom u cilju suzbijanja kršenja IS na internetu. Ako ste Vlasnik IS, čitajte dalje da biste saznali kako da kompaniji Visa prijavite transakcije kojima se krši IS.

Kompanija Visa dobrovoljno pruža podršku Vlasnicima IS kako bi se suzbile transakcije e-trgovine koje uključuju proizvode kojima se krši IS. Po prijemu svih informacija i pouzdanog dokaza neposredno od Vlasnika IS da je prodavac („Prodavac”) uključen u transakcije koje obuhvataju prodaju dobara kojima se vrši kršenje prava putem Interneta pomoću platnih kartica brenda Visa, kompanija Visa će pokušati da identifikuje i obavesti prodavčevu banku sticaoca („Sticalac”). Od Sticaoca će se zahtevati da ispita navode o kršenju i da preduzme odgovarajuće mere koje mogu da obuhvate, ali se ne ograničavaju na nalaganje Prodavcu da prekine prodaju dobara kojima se vrši kršenje koje je identifikovao Vlasnik IS ili zatvaranje računa prodavca.

Ako ste Vlasnik IS čiji su prethodno učinjeni napori prema Prodavcu bili neuspešni i u dobroj veri smatrate da veb lokacija prihvata Visa kartice kao oblik plaćanja za proizvode kojima se krše vaša prava IS, možete da podnesete do pet (5) pritužbi (jedna prodavčeva veb lokacija po pritužbi) mesečno. Molimo vas da imate na umu da kompanija Visa ne može da obradi vašu pritužbu sve dok ne dobijemo sve tražene informacije i dokumentaciju.

Molimo vas da dostavite dokaze da se dobra kojima se navodno vrši kršenje mogu kupiti Visa platnom karticom. Prihvatljivi dokazi obuhvataju snimak ekrana sa Visa logotipom koji se koristi na veb lokaciji Prodavca prilikom plaćanja. Uspešne probne kupovine uz pomoć Visa kartice su veoma preporučljive, ali se ne zahtevaju. Dokaz o probnoj kupovini može da bude od velike pomoći kako bi se ubrzala obrada podneska Vlasnika IS. Pouzdan dokaz o probnoj kupovini čine 16-cifreni broj Visa kartice, datum transakcije i iznos transakcije. Da bi se održala usklađenost sa Standardima bezbednosti podataka u industriji platnih kartica (Payment Card Industry Data Security Standards, PCI DSS), imaocima prava se savetuje da ne šalju informacije o kartici preko interneta.  Kompanija Visa će kontaktirati Vlasnika IS telefonom kako bi zatražila broj kartice ukoliko se u podnesku Vlasnika IS navodi da je uspešno izvršena probna transakcija.

a. Naziv kompanije Vlasnika IS

b. Osoba za kontakt kod Vlasnika IS (ime i prezime, zvanje, poslovna adresa, adresa e-pošte i broj telefona)  

Dokazi koji potvrđuju da Vlasnik IS poseduje autorska prava ili robne marke navodno prekršene dobrima na veb lokaciji Prodavca i da ta prava zabranjuju prodaju takvih dobara od strane Prodavca u zemlji u kojoj se Prodavac nalazi ili u zemlji (zemljama) u kojima je Prodavac prodao ili ponudio na prodaju dobra kojima se navodno vrši kršenje. Prihvatljivi dokazi o pravima Vlasnika IS mogu da obuhvataju, ali nisu ograničeni na registracione brojeve ili kopije registracionih potvrda koje je izdala neka vladina agencija.

Potpisana potvrda Vlasnika IS (ili potvrda koju je potpisao ovlašćeni službenik Vlasnika IS, ako je Vlasnik IS kompanija), pod pretnjom sankcije za davanje lažnog iskaza po zakonima jurisdikcije u kojoj je potvrda potpisana, da: (a) nakon razumnog ispitivanja od strane Vlasnika IS, sve informacije i dokazi koje je dostavio Vlasnik IS su istiniti i tačni prema najboljem znanju Vlasnika IS; (b) Vlasnik IS nije ovlastio Prodavca da prodaje dobra u pitanju i prodaja takvih dobara nije dozvoljena zakonom u datoj jurisdikciji i (c) prodaju dobara u pitanju od strane Prodavca će nadležni sud u datoj jurisdikciji verovatno smatrati kršenjem prava intelektualne svojine Vlasnika IS. Kompanija Visa neće prihvatati podneske bez Potvrde koju je potpisao Vlasnik IS. Kompanija Visa će prihvatati samo podneske koje je neposredno dostavio Vlasnik IS ili ovlašćeni advokati koji postupaju u ime Vlasnika IS, pod uslovom da kompanija Visa zadržava pravo da zatraži odgovarajuće pisano punomoćje od advokata koji tvrdi da postupa u ime Vlasnika IS.  

Nakon prijema gore navedenih informacija, kompanija Visa će preduzeti mere da identifikuje prodavčevu Banku sticaoca, proslediće podnesak Vlasnika IS odgovarajućem Sticaocu i savetovati Sticaoca da pokrene ispitivanje svog Prodavca. Ako se Prodavac ne saglasi s prekidom prodaje dobara u pitanju ili ako ne pruži dokaze koji potkrepljuju ozbiljne tvrdnje u vezi sa zakonitošću Prodavčeve prodaje dobara u pitanju, od Sticaoca će se očekivati da prekine obradu plaćanja Visa karticama za Prodavca.

Ako Prodavac pruži dokaze koji potkrepljuju ozbiljne tvrdnje u vezi sa zakonitošću Prodavčeve prodaje dobara u pitanju, ti pisani dokazi će se dostaviti Vlasniku IS. Ako kompanija Visa utvrdi da postoji stvarni spor između Vlasnika IS i Prodavca u vezi sa zakonitošću Prodavčeve prodaje dobara u pitanju, kompanija Visa će uputiti Vlasnika IS da neposredno reši problem sa Sticaocem i/ili Prodavcem. Po nahođenju kompanije Visa, od Vlasnika IS se može zatražiti da odbrani, obešteti ili zaštiti kompaniju Visa od svih zahteva Prodavca ili drugih pogođenih lica u vezi sa ispitivanjem i od svih sledećih radnji preduzetih u vezi sa Prodavcem, što obuhvata, ali se ne ograničava na plaćanje kompaniji Visa i Banci sticaocu svih naknada za advokata, troškova i naknada štete koje oni snesu u vezi sa sporom. Održavanje poverenja u elektronsko plaćanje u svetlu zloupotrebe intelektualne svojine je odgovornost koju dele kompanija Visa, Vlasnici IS, policija i druga lica koja posluju u domenu e-trgovine. Kompanija Visa ozbiljno shvata kršenje prava IS i nastaviće da sarađuje sa zainteresovanim licima kako bi pomogla u sprečavanju nezakonitih transakcija koje se odvijaju preko Visa mreže.